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Lettre d'informations

Livraisons et retours

Livraison gratuite à partir de 80 euros dans toute l'Europe et les DOM-TOM (Martinique-Guadeloupe-Réunion)

Livraison Colissimo sous 48 heures pour toute la France métropolitaine

Livraison Chronopost sous 24 heures avant 13 heures pour toute la France métropolitaine

Chez Docteur Vaporisateur nous traitons et expédions vos colis toujours le plus rapidement possible.

Même si nous ne pouvons assurer à 100% le traitement le jour même pour les commandes passées après 10h, nous traitons et expédions la plupart du temps les commande passées jusqu'à 16h-17h !

Pas d'expédition le Samedi et le Dimanche avec Chronopost !

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés entre 1h et 24h après réception de votre paiement en France Métropolitaine. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature ou remise avec signature et assurance. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Pour la Belgique par exemple, la livraison met généralement entre 2 et 4 jours (à titre indicatif).

En résumé, les colis seront en moyenne livrés en 1 ou 2 jours ouvrables (colissimo 48h) après validation de la commande sur la France Métropolitaine. La loi Hammon de 2014 prévoit un délai maximal de 30 jours.
Si nous n'étions finalement pas en mesure de vous livrer durant ce délai légal, vous seriez contacté dans les plus bref délais afin de convenir avec vous de la meilleur solution, comme par exemple :

  • modification de la commande
  • remboursement pur et simple
  • délai d'attente augmenté

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.


Si vous avez un soucis avec votre suivi, voici les liens directs:

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi  (Lettres max - Petits colis internationaux - Colissimo)

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR (Colissimo France et international)

Le lien de suivi de notre boutique pointe vers colissimo. Pour les lettres max il vous faudra rentrer votre suivi à l'adresse du lien au dessus.

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INFOS LIVRAISONS PENDANT CONFINEMENT

AU MARDI 17 MARS, LES COMMANDES SONT OUVERTES ET LES LIVRAISONS ENCORE DISPONIBLES.

LA POSTE N'ETANT PLUS OUVERTE, LES COLIS SERONT EXPEDIES VIA D'AUTRES TRANSPORTEURS (UPS/DHL/TNT...)

LA MAJORITE DES COMMANDES PASSEES PAR CHRONOPOST SONT EXPEDIEES PAR UPS

VU LA SITUATION ACTUELLE, LES DELAIS DE TRAITEMENTS ET LIVRAISONS PEUVENT FLUCTUER.

TOUT EST MIS EN OEUVRE DE NOTRE CÔTE POUR QUE NOS SERVICES FONCTIONNENT NORMALEMENT !

TOUT CHANGEMENT SERA INDIQUE ICI MÊME